红梅公园义工章程
发布时间:2016-09-18  浏览次数:1864  来源:红梅公园管理处
 

红梅公园义工章程

第一章 总则

第一条 为进一步提升红梅公园综合管理水平,建设更加方便适宜的游园环境,规范推进公园义工队服务工作,充分发挥义工队员在公园管理中的促进作用,特制定本章程。

第二条 红梅公园义工是按照本章程规定的程序,在本园注册登记,以传播生态文明和社会文明为己任,参加服务活动的人。

第三条 红梅公园义工以无私奉献和热情服务为原则,通过义工服务,协助公园管理,使民众关注并热爱常州绿化事业的发展。

第四条 园区办公室负责义工招募、培训、管理等各项事务。

第五条 园区将根据工作需要,直接或通过有关单位推荐进行义工招募。

第二章 义工

第六条 义工条件

男女不限,年龄在20-45周岁。身体健康,无心脏病、高血压等疾病,根据自身意愿与特长,合理选择适合自己的服务岗位,如中途退出应主动至公园办公室做好登记备案。

第七条 服务范围

(一)协助做好园区的植物养护、卫生保洁和秩序管理工作;

(二)提供园区讲解服务;

(三)协助进行各类活动的策划和实施;

(四)协助做好其他工作。

第八条 服务时间

义工活动原则上定为每月第三个周日,如有变动,公园将另行通知。义工若在其他时间进行义工服务,需提前与公园联系,方便安排服务岗位。

第九条 服务要求

(一)义工在服务期间须听从岗位负责人的安排和指导,服务内容由各岗位负责人据实际情况安排,义工可量力而行;

(二)义工在参加服务时须穿着带有义工标志的马甲,如根据岗位需要,公园配发了手套、工具、背心、帽子等,服务结束后须统一收回,其他防护用品需自带;

(三)义工在路途中要注意交通安全,参加服务时要注意自身安全,做好必要防护。参加服务时不可带需照顾的幼儿、老人及宠物。

第十条 义工权利

(一)凭公园开具的证明可免费游玩园区部分游乐项目;

(二)可参加园区举办的讲座及其它活动;

(三)连续工作3年以上且表现优秀者,可获得园区颁发的“红梅公园优秀义工”荣誉称号。

第十一条 义工义务

(一)服务活动中,使用普通话和规范用语,注意礼节礼貌,仪态端庄、大方;

(二)进行园区概括、特色展区介绍、回答游客咨询问题时,以园区的培训为基准,以园区的讲解资料为参考,不随意增加不准确、不恰当的内容。不代表园区向游客提供不准确、不真实的导览信息;

(三)展现文明礼貌的风采与形象,妥善处理各种问题,避免任何争执冲突。如问题无法当场解决,立刻向园区有关管理人员汇报;

(四)不以义工身份从事任何以营利为目的或违背社会公德的活动;

(五)自觉接受园区有关部门的指导;

(六)服务期间,遵守本章程及园区有关规章制度。

第十二条 义工应珍惜和维护公园的声誉,不得进行与园区义工服务活动宗旨、目的不符的行为。如有违反,将予劝退;情节严重者,将取消其园区义工身份。

第三章 表彰和奖励

第十三条 根据义工的服务时间和服务业绩考评情况,评选园区优秀义工,颁发荣誉证书并给予适当奖励。

第十四条 对义工的表彰和奖励情况,园区将函报其所在单位,以资鼓励。

第四章 附则

第十五条 本章程由园区结合实际情况制定。在履行过程中遇到某条款需要修改或新增的事宜可另行商议,但商议期间不影响原条款执行。

第十六条 本章程自公布之日起生效。

第十七条 本章程修改和最终解释权归红梅公园。



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